Profissional membro da ANPPD (Agência Nacional de Profissionais de Privacidade de Dados) com 17 anos de experiência na área de infraestrutura, suporte ao usuário, ao desenvolvimento, segurança da informação, suporte ao cliente e pós graduado em Auditoria e Segurança da Informação.
As atividades são: gerenciar redes sem fio e cabeada, gerenciar hardware, softwares Microsoft, (sistemas operacionais em níveis de usuário e de administrador de server) Linux (Administrador de server e a nível de usuário), devolvendo a elaboração de projetos de implantação, racionalização e redesenho de processos, incluindo desenvolvimento e integração de sistemas, com utilização de alta tecnologia.
Monitoramento de equipamentos, monitoramento de links, gestão do ambiente de segurança da informação, gestão de processos e recuperação de falhas em aplicações, servidores e links, visando a continuidade do negócio.
Negociação com consultorias para contratação de desenvolvimento de projetos ou alocação de recursos para desenvolvimento de atividades em análise e programação. Elaborar estratégias e procedimentos de contingências, visando a segurança a níveis de dados, acessos, auditorias e a continuidade dos serviços dos Sistemas de Informação.
Conhecimento das normais internacionais de segurança da informação iso 27001, 27002, ITIL, Cobit, LGPD e GRPD.
Experiência com suporte a usuários e suporte a nível de desenvolvimento em linguagens de programação. Implantar as melhores táticas e técnicas relacionadas a Auditoria e Segurança da Informação tais como norma 27001, LGPD, Politicas de TI e Sistema de Gestão da Segurança da Informação.
Segue link do github com alguns arquivos e exemplos criados por mim.
Arquivos do Github Lucas
Responsabilidades:
● Atualização de versões do ambiente produtivo e homologado.
● Checklist de ambiente robotizado.
● Atendimento às equipes locais e matriz.
● Projetos de melhorias de sistemas, baseado em informações coletadas em ferramentas de monitoramento (Dynatrace / Zabbix / Grafana / Prometheus).
● Sustentação de ambientes externo (treinamento, homologação, pré-produção e produção) com monitoramento ativo em serviços e endpoints.
● Verificação de evidências de erros no sistema e análise de logs.
● Automatização de testes.
● Elaboração de documentos de procedimentos operacionais.
● Melhoria de performace (tunning).
● Análise de servidores e balanceamento de carga.
● Desenvolvimento de scripts para automatização de rotinas.
● Administração do GITLab local.
● Execução de Pipelines (CI/CD).
● Analise de containers no Rancher.
● Administração de containers em Docker.
● Monitoramento de links, servidores, aplicações e endpoints.
Responsabilidades:
● Supervisionamento de atividades dos analistas juniores e plenos.
● Gerenciamento de Equipe Técnica.
● Suporte aos hardwares Bematech.
● Plano de Melhoria Contínua de processos internos e externos.
● Gestão de Ativos.
● Alinhamento entre as áreas Projetos, Testes e a área de Desenvolvimento.
● Levantamento e análise de requisitos funcionais (e não funcionais).
● Responsável pelos testes do Software Fiscal.
● Geração de PoC (Prova de conceito).
● Testes automatizados e manuais, análise de falhas e levantamento das causas raiz, reportando os bugs para a área fim para ajustes da solução até a entrega da correção ao cliente.
● Monitora de SLA dos tickets de suporte.
● Responsável pela documentação do Software Fiscal.
● Responsável pela criação de ambiente para DevOps.
● Testes/Configuração de módulos para funcionamento de soluções em Linux e Windows.
● Responsável pelo desenvolvimento de exemplos de programação em linguagem C#, Delphi, Python, webservices Restful (json), que utilizam as API´s Bematech.
● Analise de dumps, arquivos de log e debug de softwares para sanar falhas técnicas e propor melhorias.
● Interface com o setor de desenvolvimento para facilitar o atendimento das necessidades em campo.
● Acompanhamento das entregas do time de desenvolvimento.
● Especialista em NFC-e no Brasil (Nota Fiscal de Consumidor Eletrônico).
● Especialista em S@T SP (Sistema Autenticador e Transmissor de Cupons Eletrônicos).
● Especialista em MFe CE (Modulo Fiscal Eletrônico).
● Responsável pelo treinamento da equipe na Plataforma Fiscal desenvolvida na empresa com base nas legislações da NFC-e, S@T e MFe.
● Desenvolvimento de materiais técnicos para publicação em redes sociais e portais dos produtos Bematech (S@T, NFC-e, MFe e produtos relacionados).
● Atuação no levantamento de requisitos para melhoria e desenvolvimento de novos produtos relacionados a área fiscal.
● Auxílio sobre dúvidas com produtos e sobre legislação fiscal NFC-e, S@T, MFe, ECF.
- Inicou na empresa como Analista Junior e foi promovido até Analista Senior.
Responsabilidades:
● Responsável pela monitoria e configuração de cloud. (Gmail, AWS, Azure).
● Manutenção de computadores, notebooks, impressoras e periféricos
● Gestão de testes do software de Biometria do TSE.
● Responsável pela criação de ambiente DevOps.
● Gestão de redes LAN\WAN, IPV4 e IPV6 estruturadas.
● Gestão de Ativos.
● Responsável testes de penetração (Pentest).
● Responsável pela Gestão de vulnerabilidade e ameaça.
● Criação de scripts .bat e em powershell.
● Responsável por monitorar, instalar e configurar redes cabeadas e wireless (Ruckus, D-link, Ubiquiti).
● Responsável pela configuração de Switchs gerenciáveis. (Brocade e Cisco).
● Responsável pela de infraestrutura de firewall (Endian).
● Responsável pelo suporte de Servidor Windows (2003, 2008 e 2012) e Linux (CentOS, Ubuntu, Debian, Kali, Mint).
● Responsável pelo suporte a hardware e software.
● Gerenciamento de URA. (Asterisk, Voip e linhas analógicas).
● Responsável pela Governança de TI.
● Responsável pela Governança de dados.
● Conhecimento em ITIL e COBIT.
● Responsável pelo Pós Venda de projetos de infraestrutura.
● Responsável pela adequação na LGPD
● Gestão de Risco em T.I.
● Elaboração de Politicas em T.I base na norma 27001 e 27002:2013.
● Elaboração de Plano Recuperação de falhas (Disaster Recovery Plan).
● Tecnologia móvel (Aplicabilidade do BYOD).
● Gestão da Segurança da Informação.
● Transformação digital.
● Elaboração de automatização e otimização de processos.
● Monitoria de links (Zabbix) e abertura de chamados para empresas responsáveis.
● Monitoramento de Servidores de aplicações (Zabbix) Web e Webmail.
● Suporte a clientes internos e externos.
● Suporte de Hardware.
● Suporte a software SAP.
● Responsável pelo teste, documentação e suporte dos softwares biométricos.
● Desenvolvimento de RFP (Request for Proposal).
● Responsável pela assistência técnica da empresa.
● Alinhamento entre as áreas Projetos, Testes e Desenvolvimento.
● Análise de tendências.
- Inicou na empresa como Analista Junior e foi promovido até Analista Pleno.
Responsabilidades:
● Gerenciamento projetos de telefonia na parte de atendimento automático. (URA).
● Instalação de internet via Rádio e cabo
● Montagem e configuração de Hardware
● Responsável pela infraestrutura.
● Gestão de Ativos.
● Implantação do sistema de correio eletrônico (Gmail Corporativo).
● Responsável pela parte de redes estruturadas e wireless.
● Responsável pela instalação e configuração de Switchs gerenciáveis. (Cisco).
● Responsável pelo suporte a hardware e software.
● Monitoria dos links (Nagios) e abertura de chamados para empresas responsáveis.
● Monitoramento de Servidores Windows (2003 e 2008) e Linux (Debian, CentOS) pelo Nagios.
● Suporte a clientes internos e externos.
● Suporte de Hardware de toda a rede de hotéis.
● Testes de recuperação de falhas em serviços e servidores.
● Suporte a software hoteleiro. (CMNET SOLUÇÕES).
● Casos de negócios.
Responsabilidades:
● Responsável por atendimento aos clientes internos do hotel.
● Suporte de Hardware de toda a rede.
● Suporte de software da rede.
● Monitoramento de links (Nagios).
Responsabilidades:
● Lecionava aulas de informática do pacote Open Office do Linux para comunidades na unidade da Universidade Estácio de Sá (UNESA).
● Lecionava aulas de informática do pacote Open Office do Linux para comunidades na unidade do Sindicato dos Trabalhadores nas Empresas de Energia (SINTERGIA).
● Lecionava aulas de suporte aos computadores da Unidade do Sindicato dos Trabalhadores nas Empresas de Energia (SINTERGIA).
● Suporte de Hardware na Unidade do Sindicato dos Trabalhadores nas Empresas de Energia (SINTERGIA).